Сервис и гарантия

 Лицензия на производство и сервисно-техническое обслуживание

Срок гарантийного обслуживания оборудования производства компании «ДНК‑Технология» составляет 2 года. В течение этого времени ремонт/замена вышедшего из строя оборудования или его комплектующих, признанных гарантийным случаем, производится бесплатно в самые кратчайшие сроки.

После окончания гарантийного срока, компания осуществляет постгарантийное и сервисно-техническое обслуживание оборудования, которое рекомендовано проводить с периодичностью один раз в год (вне зависимости от гарантийных обязательств) с целью поддержания оборудования в работоспособном состоянии в течение всего срока эксплуатации.

На время проведения работ по обслуживанию оборудования возможно предоставление подменного прибора, что обеспечивает стабильную и бесперебойную работу пользователя на протяжении всего периода эксплуатации оборудования.

Порядок предоставления подменного прибора

Заявки на ТО и ремонт оборудования:

•  Заявка на ТО ремонт ДТпрайм, ДТлайт
•  Заявка на ТО ремонт ДТклассик
•  Заявка на ТО ремонт ДТстрим
•  Заявка на ТО ремонт Джин, Эльф, Гном, Термит, ДТпак
•  Заявка на ТО ремонт ДТспин
•  Заявка на ТО ремонт ДТтерм

ВНИМАНИЕ! Заявки на ремонт необходимо предоставлять в отсканированном виде с подписью и печатью организации.